Système MediTech
Pilotez tout votre établissement de santé depuis une seule plateforme. De l'arrivée du patient jusqu'à sa sortie définitive, chaque étape est suivie, automatisée et connectée. Gérez les dossiers médicaux électroniques, les files de consultation, les flux de laboratoire, la dispensation en pharmacie, la facturation médicale, les affectations en hospitalisation et bien plus, à travers plusieurs services et sites.
Système MediTech fait partie de Fiap Systems, une plateforme de gestion tout-en-un pour les PME africaines. Elle réunit 36 modules spécialisés et un socle de gestion commun, sur web, mobile et desktop, avec des tarifs dans votre monnaie locale.
Tout ce dont vous avez besoin pour gérer un établissement de santé moderne
Dossiers médicaux (DME)
Dossiers médicaux électroniques complets avec des profils patients détaillés : date de naissance, sexe, groupe sanguin, téléphone, e-mail et adresse. Enregistrez les contacts d'urgence, les informations d'assurance, les allergies et les maladies chroniques. Chaque patient reçoit un identifiant unique (PAT-XXXXXX) pour une recherche rapide et un suivi fluide entre les services.
Prise de rendez-vous
Prenez, reprogrammez et annulez des rendez-vous par médecin avec des numéros générés automatiquement (APT-XXXXXX). Suivez chaque rendez-vous à travers un cycle de statuts complet : programmé, confirmé, en cours, terminé, annulé ou absence. Saisissez le motif de la visite, le diagnostic et les détails de la prescription au même endroit.
Gestion de la file de consultation
Système de file d'attente externe par jetons numérotés avec suivi du statut en temps réel : en attente, appelé, en consultation, terminé, ignoré ou absent. Attribuez des niveaux de priorité (normal, prioritaire ou urgence) pour les cas urgents. Orientez les patients vers le bon service et surveillez les temps d'attente pour fluidifier le flux ambulatoire.
Dossiers médicaux
Un dossier maître par patient (MR-XXXXXX) avec des entrées en ajout seul et immuables qui préservent l'historique clinique. Prise en charge de 10 types d'entrées : consultation, diagnostic, prescription, résultat de laboratoire, intervention, suivi, addendum, orientation, sortie et note générale. Chaque modification est enregistrée définitivement pour une traçabilité totale.
Entrées de dossier médical
Saisissez des données cliniques détaillées pour chaque consultation : motif principal, diagnostic avec codes CIM-10, prescriptions, notes cliniques, signes vitaux, observations et plans de traitement. Suivez les addendums avec leurs motifs de correction afin que les dossiers d'origine restent intacts tandis que les mises à jour sont clairement documentées.
Gestion du laboratoire
Catalogue complet d'analyses avec codes (NFS, ionogramme, bilan hépatique, et plus), catégories, types d'échantillons, valeurs de référence, unités, prix de base et délais de rendu. Créez des demandes de laboratoire avec des niveaux d'urgence (de routine, urgent ou immédiat). Suivez le prélèvement des échantillons, enregistrez les résultats et signalez les interprétations comme normales, anormales, critiques ou non concluantes.
Pharmacie & dispensation
Catalogue de médicaments lié à votre inventaire de produits avec nom générique, classe thérapeutique, forme galénique, dosage, fabricant, conditions de conservation, effets secondaires et contre-indications. Suivez les exigences de prescription. Générez des ordonnances (RX-XXXXXX) et dispensez les articles avec posologie complète, fréquence, durée et instructions au patient.
Base d'interactions médicamenteuses
Vérification intégrée des interactions médicament-médicament avec des niveaux de gravité : mineur, modéré, sévère et contre-indiqué. Chaque interaction comprend une description détaillée et une source de référence. Signalez les associations dangereuses avant la validation des prescriptions afin de protéger la sécurité des patients.
Allergies des patients
Suivez les allergènes par catégorie avec niveaux de gravité, descriptions détaillées des réactions, dates d'apparition et statut de vérification. Les données d'allergie s'intègrent aux modules de prescription et de pharmacie pour déclencher des alertes automatiques lorsqu'un allergène signalé est détecté dans une ordonnance.
Suivi des signes vitaux
Enregistrez et surveillez la température, la fréquence cardiaque, la tension artérielle (systolique et diastolique), la fréquence respiratoire, la saturation en oxygène, le poids, la taille et le niveau de douleur. Attribuez des niveaux de triage à partir des signes vitaux pour aider le personnel clinique à prioriser les décisions de soins rapidement et avec précision.
Triage
Priorisation des urgences avec 5 niveaux : rouge (immédiat), orange (très urgent), jaune (urgent), vert (standard) et bleu (non urgent). Saisissez les mesures vitales, les symptômes et l'évaluation initiale pour garantir que les patients les plus critiques sont traités en premier dans les contextes à fort volume.
Facturation médicale
Générez des factures patient (BIL-XXXXXX) avec des charges détaillées pour les consultations, traitements, interventions, analyses de laboratoire, médicaments, frais de chambre et équipements. Suivez le statut de facturation, du brouillon au règlement. Acceptez les paiements par plusieurs méthodes et conservez un dossier financier clair pour chaque épisode de soins.
Gestion des hospitalisations & lits
Gérez les types de services : général, soins intensifs, pédiatrie, maternité et chirurgie. Suivez la disponibilité des lits avec un statut en temps réel : disponible, occupé, en maintenance ou réservé. Traitez les admissions avec dates d'entrée et de sortie, et consignez chaque transfert de lit pour une visibilité complète du taux d'occupation.
Gestion des assurances
Tenez à jour les fiches des assureurs avec nom, code et coordonnées. Traitez les réclamations avec numéros de dossier, numéros de police, montants et codes de diagnostic. Suivez le statut des réclamations à travers les étapes soumis, approuvé et rejeté pour fluidifier les remboursements et réduire les pertes de revenus.
Orientations
Créez des orientations internes et externes avec médecin référent, médecin destinataire, motif et dates de rendez-vous. Attribuez des niveaux d'urgence et suivez le statut des orientations pour garantir que les patients circulent en douceur entre spécialistes et services sans être perdus de vue.
Compte rendu de sortie
Générez la documentation de sortie liée aux admissions du patient. Incluez les résumés de traitement, les instructions de suivi et les notes cliniques finales. Assurez-vous que chaque patient repart avec un dossier complet et organisé de son séjour pour la continuité des soins.
Gestion des médecins
Tenez à jour les profils des médecins avec spécialisation, numéro de licence, frais de consultation et affectation à un service. Chaque médecin reçoit un identifiant unique (DOC-XXXXXX). Recherchez, filtrez et gérez rapidement l'ensemble de votre personnel médical depuis un répertoire centralisé.
Plannings des médecins
Configurez les créneaux de disponibilité hebdomadaires de chaque médecin par jour de la semaine. Définissez la durée des créneaux et le nombre maximal de patients par jour pour éviter les surréservations. Patients et personnel voient la disponibilité en temps réel, rendant la prise de rendez-vous rapide et sans conflit.
Gestion des services
Organisez votre établissement en services comme la cardiologie, la pédiatrie, les urgences, l'orthopédie, et bien d'autres. Attribuez des codes de service, désignez un chef de service et rattachez les médecins à leurs services respectifs pour des opérations cliniques structurées.
Gestion du personnel & des rôles
Définissez des rôles médicaux : Propriétaire, Administrateur, Manager, Médecin, Infirmier, Personnel et Patient. Contrôlez précisément qui peut accéder aux zones cliniques ou administratives grâce aux permissions par rôle. Protégez les données sensibles des patients tout en gardant des flux de travail efficaces pour chaque membre de l'équipe.
Assistant médical IA
Posez des questions sur les patients, les rendez-vous, les résultats de laboratoire et le fonctionnement de l'établissement en langage courant et obtenez des réponses instantanées. Plus besoin de fouiller dans les menus ni de générer des rapports manuellement. Tapez simplement votre question et l'IA récupère les données dont vous avez besoin en quelques secondes.
Automatisation des flux
Configurez des déclencheurs automatiques pour éliminer les étapes manuelles. Lorsqu'un résultat de laboratoire est terminé, générez automatiquement une entrée de facturation. Lorsqu'un rendez-vous est confirmé, envoyez un rappel au patient. Créez des flux personnalisés qui font tourner votre établissement sans surveillance constante.
Messagerie interne
Messagerie en temps réel pour la coordination du personnel médical. Infirmiers, médecins et administrateurs peuvent communiquer instantanément, partager des fichiers et coordonner les soins sans quitter la plateforme. Gardez toute la communication clinique en un seul endroit sécurisé et consultable.
Gestion documentaire
Téléversez et gérez les documents médicaux organisés par catégorie. Générez des ordonnances, des comptes rendus de laboratoire, des papiers de sortie et d'autres documents cliniques directement depuis le système. Joignez des fichiers aux dossiers des patients pour une traçabilité numérique complète.
Notifications & alertes
Notifications automatiques pour les rappels de rendez-vous, les résultats de laboratoire critiques, les alertes de médicaments et les mises à jour des réclamations d'assurance. Configurez des règles d'alerte pour que les bonnes personnes soient prévenues au bon moment, réduisant les suivis manqués et améliorant les résultats des patients.
Journal d'audit
Journalisation complète de chaque opération clinique et administrative. Chaque consultation, modification et suppression de dossier est enregistrée définitivement avec horodatage et identification de l'utilisateur. Prend en charge les exigences de conformité avec des enregistrements d'audit immuables et inviolables.
Présence du personnel
Suivez les heures d'arrivée et de départ des employés avec détection automatique des retards. Générez des rapports de présence par service ou par personne pour surveiller la ponctualité et les schémas de présence dans tout votre établissement.
Paie
Calculs de salaires automatisés avec prise en charge des déductions, primes et retenues fiscales. Générez des bulletins de paie détaillés pour chaque employé. Réduisez le temps de traitement de la paie et éliminez les erreurs de calcul manuelles sur l'ensemble de votre personnel.
Suivi des dépenses
Enregistrez et catégorisez toutes les dépenses de l'établissement, des fournitures médicales aux coûts de maintenance. Générez des rapports exportables pour analyser les tendances de dépenses et identifier les occasions de réduire les frais généraux sans compromettre la qualité des soins.
Comptabilité en partie double
Plan comptable complet, écritures de journal et rapports financiers intégrés à la plateforme. Suivez chaque franc qui circule dans votre établissement avec des débits et crédits corrects. Générez des bilans, des comptes de résultat et d'autres rapports financiers à la demande.
Gestion des congés
Les membres du personnel soumettent leurs demandes de congé via le système. Les managers les examinent et les approuvent ou les rejettent en un clic. Suivez les soldes de congés, l'historique et les absences à venir pour garantir une couverture suffisante en personnel à tout moment.
Gestion des gardes
Planifiez les gardes du personnel médical à travers les services et les créneaux horaires. Affectez infirmiers, médecins et personnel d'appui par date et type de garde. Évitez les conflits de planning et assurez-vous que les zones critiques disposent toujours de la couverture nécessaire.
Évaluations de performance
Menez des évaluations structurées du personnel avec des critères personnalisables. Suivez la performance dans le temps, fixez des objectifs et documentez les retours. Aidez votre équipe médicale à progresser grâce à des évaluations cohérentes et documentées.
Annonces
Publiez des annonces à l'échelle de l'hôpital avec des niveaux de priorité pour atteindre tout le personnel ou des services spécifiques. Partagez les mises à jour de politiques, les protocoles d'urgence, les changements de planning et d'autres informations critiques via un canal de communication centralisé.
Support multi-établissements
Gérez plusieurs cliniques ou hôpitaux depuis un seul compte. Chaque établissement fonctionne de manière indépendante avec ses propres patients, son personnel et ses données, tandis qu'un reporting consolidé donne à la direction une vue complète sur tous les sites.
Paramètres & image de marque
Personnalisez le nom de votre établissement, le logo, les couleurs de la marque, la devise, le fuseau horaire et la langue. Faites de la plateforme la vôtre avec une expérience professionnelle et personnalisée pour le personnel comme pour les patients.
Vos questions, nos réponses
Qu'est-ce que Fiap Systems Meditech ?
Fiap Systems Meditech est une plateforme tout-en-un de gestion d'hôpitaux et de cliniques qui réunit les dossiers médicaux (DME), la prise de rendez-vous, la gestion de la file de consultation et la dispensation en pharmacie dans un seul système. Elle inclut aussi la gestion du laboratoire, la facturation médicale, la gestion des hospitalisations et des lits et la comptabilité en partie double, pour qu'un établissement de santé fonctionne depuis une seule plateforme.
Le système hospitalier fonctionne-t-il hors ligne ?
Oui. L'édition Hors ligne plus synchronisation Cloud permet aux dossiers médicaux, à la file de consultation et à la facturation de fonctionner sans internet, puis se synchronise automatiquement dès que vous êtes de nouveau en ligne. Il existe aussi une édition Hors ligne autonome qui fonctionne entièrement sur vos propres ordinateurs et ne nécessite aucune connexion internet.
Dans quelles devises le système hospitalier est-il facturé ?
Les tarifs sont affichés dans votre devise locale, notamment FCFA, Naira, Cedi, Rand, Shilling kényan et plus encore, détectée automatiquement selon votre localisation. Les factures des patients peuvent être réglées par mobile money comme MoMo et Orange Money, ainsi qu'en espèces, par carte et par virement bancaire.
Inclut-il une pharmacie et une file de consultation ?
Oui. Le module pharmacie gère un catalogue de médicaments, génère des ordonnances et dispense avec des consignes de posologie complètes, le tout appuyé par une base d'interactions médicamenteuses et des alertes d'allergie. La file de consultation utilise des jetons numérotés avec niveaux de priorité et statut en temps réel pour orienter les patients vers le bon service et maîtriser les temps d'attente.
Peut-il gérer plusieurs cliniques ou hôpitaux ?
Oui. Le support multi-établissements vous permet de gérer plusieurs cliniques ou hôpitaux depuis un seul compte. Chaque établissement fonctionne de manière indépendante avec ses propres patients, son personnel et ses données, tandis qu'un reporting consolidé donne à la direction une vue complète sur tous les sites.
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